این برنامه در چارچوب سیاستهای استانداری اصفهان و با هدف افزایش سطح پاسخگویی دستگاههای اجرایی برگزار شد و طی آن، مدیرکل بهزیستی استان از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱، ضمن استماع دقیق مسائل مطروحه، راهنماییهای لازم را ارائه و دستورات مقتضی را برای پیگیری و رفع مشکلات صادر کرد.
دکتر کریمی در این نشست ارتباطی، با تأکید بر ضرورت توجه ویژه به جامعه هدف بهزیستی از جمله افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان بیسرپرست و سالمندان، سامانه سامد را بستری مؤثر برای طرح مستقیم مطالبات مردمی و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواستها عنوان کرد.
وی همچنین با اشاره به نقش این سامانه در ارتقای شفافیت اداری و تقویت اعتماد عمومی، خاطرنشان کرد: پاسخگویی مسئولان به صورت مستقیم و بدون واسطه، گامی مؤثر در جهت افزایش رضایتمندی مردم و بهبود کیفیت خدمات اجتماعی است.
حضور مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در سامانه سامد، بیانگر عزم جدی این مجموعه در ارائه خدمات کارآمد، مسئولانه و مردممحور به اقشار نیازمند و جامعه هدف تحت پوشش بهزیستی استان است.
