عیسی زارع پور درباره قطعی اینترنت ثابت برخی از اپراتورها بیان کرد: ممکن است که به صورت موردی قطعی اینترنت برخی از اپراتورها رخ دهد و اگر مسالهای در این زمینه رخ دهد حتماً از قبل اطلاع رسانی میشود، ولی اگر حق کسی ضایع شود، میتواند با شماره ۱۹۵ تماس بگیرند و گزارش دهند حتماً همکارانم رسیدگی میکنند، اگر هم مشکل رخ داده، عمومی باشد حتماً همکاران رأساً از طریق سازمان تنظیم و مقررات اقدام میکنند.
وی در پاسخ به پرسش دیگری درباره اینکه «با گذشت بیش از یک ماه از افزایش تعرفههای اینترنت، گزارشی از میزان افزایش کیفیت شبکه دارید؟» گفت: کیفیت یک شبه ارتقا پیدا نمیکند، کیفیت نیازمند خرید تجهیزات و نصب است و یک کار تدریجی است، ولی ما پیگیری و نظارت میکنیم و یک سامانهای هم راه اندازی کردیم که مردم به شکل برخط بتوانند وضعیت کیفیت ارتباطات و رشد و بهبود را ببینند که همکارانم در سازمان تنظیم مقررات دو هفته پیش از این سامانه رونمایی کردند که میتوانید به آن مراجعه کنید و وضعیت را مشاهده کنید.
زارع پور پیش از این عنوان کرده بود: پس از شش سال افزایش تعرفه اینترنت، حداقل افزایشی است که باید با توجه به تورم ایجاد میشد، چرا که اگر امکان توسعه نباشد، کیفیت شبکه افت پیدا خواهد کرد، از همین رو برای اولین بار در کشور افزایش تعرفه را اعمال کردیم و در مقابل از اپراتورها ضمانت گرفتیم که تا خرداد ماه سال ۱۴۰۲ به میزان ۳۰ درصد و تا پایان سال ۱۴۰۲ به میزان ۵۰ درصد سرعت اینترنت افزایش یابد.
وزیر ارتباطات ابراز امیدواری کرد که توسعه کیفیت اینترنت با نظارت سازمان تنظیم مقررات به درستی انجام شود.
